Wie wir miteinander umgehen
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| Miteinander wird bei ROLLER groß geschrieben | ||
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| Kunden sollen langfristige Partner bleiben | ||
| Mit unserem Warenangebot bieten wir Qualitätsmöbel zu Niedrigstpreisen überwiegend zur sofortigen Mitnahme an. Basis der Beziehung zu unseren Kunden ist deshalb das Vertrauen, das der Kunde in unsere Leistungsfähigkeit entwickelt. Vertrauen ist schwer zu bekommen, aber sehr leicht verspielt. Daher ist Vertrauen eine unserer wichtigsten Geschäftsgrundlagen. | ||
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| Auf Stärken aufbauen | ||
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Jedes Unternehmen hat Stärken und Schwächen. Wir bauen unsere Stärken permanent aus und sichern diese durch gezielte Erfolgskontrollen ab. Wir wollen jeden Tag besser werden. Wir verschließen uns nicht vor unseren Schwächen, sondern decken Sie auf, um sie konsequent abstellen zu können. Die Leistung liegt hierbei nicht in der Erklärung der Schwächen, sondern in der Formulierung und Umsetzung von Maßnahmen, um in Zukunft besser zu werden. Die Verbesserungschance existiert natürlich nicht, wenn Schwächen aus Angst versteckt werden. Haben Sie keine Angst, denn das Zugeben von Schwächen ist eine Stärke! |
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| Ein Unternehmen ist so gut wie seine Mitarbeiter | ||
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Unsere Mitarbeiter sind das Fundament des Unternehmens. Sie verkörpern ROLLER gegenüber unseren Kunden. Sie beeinflussen - jeder an seinem Platz - unmittelbar die Qualität unserer Leistungen. Jeder Mitarbeiter soll gern bei ROLLER sein und so viel Selbstverwirklichung wie möglich aus seiner Arbeit gewinnen. Er hat einen Anspruch darauf, geführt zu werden und die Verpflichtung, sich führen zu lassen. |
