Auftragsauskunft

Wie funktioniert die online Auftragsauskunft?

Für jede Bestellung erhalten Sie eine Kundennummer und eine Persönliche Identifikations-Nummer (PIN), welche wir Ihnen in der Auftragsbestätigung mitteilen. Wenn Sie Ihren Einkauf in einer unserer Filialen getätigt haben, finden Sie diese Angaben auf dem Kaufvertrag, der Ihnen ausgehändigt wurde. Damit können Sie sich jederzeit über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung erkundigen.

In der Auftragsauskunft sehen Sie alle von Ihnen bestellten Artikel, die von Ihnen gewünschte Lieferanschrift, die Zahlungsart, die Versandart und einfach alles, was für Ihre Bestellung von Belang ist. Kontrollieren Sie jederzeit selbst, ob Ihre Zahlung schon verbucht werden konnte und ob die Möbel für Sie am Lager bereit liegen. Für lieferbereite Bestellungen mit Speditionslieferung, können Sie einfach selbst festlegen, an welchen Tag der Spediteur zu Ihnen kommen soll.

Datensicherheit

Selbstverständlich ist nur Ihnen selbst die PIN bekannt. Ausschließlich mit der korrekten Kombination aus Kundennummer, Auftragsnummer und zugehöriger PIN kann die Auftragsauskunft eingesehen werden. Alle Daten werden verschlüsselt (128 bit SSL) gesendet.