Im ROLLER Onlineshop stehen dir derzeit folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Zahlungsarten mit Klarna/Kustom:- Kauf auf Rechnung (Zahlung innerhalb 30 Tagen nach Erhalt der Ware)
- Ratenkauf
- Kreditkarte
- Sofortüberweisung
- PayPal
- Überweisung (Vorkasse)
- Geschenkkarte
Zahlung bei Abholung oder im Markt:
Bar, EC-Karte, Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay, VIM PayVisa Card, Mastercard oder Geschenkkarte
Häufig gestellte Fragen
2. Geschenkkarten können im ROLLER Onlineshop nur vor Abschluss des Bestellvorgangs durch Eingabe der auf der Karte angegebenen Kartennummer und PIN in die hierfür vorgesehene Eingabemaske eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung mit einer abgeschlossenen Bestellung ist nicht möglich.
3. Geschenkkarten können nicht für den Kauf weiterer Geschenkkarten genutzt werden.
4. Es können mehrere Geschenkkarten pro Bestellung eingelöst werden. Reicht das Guthaben der eingesetzten Geschenkkarten für eine Bestellung nicht aus, stehen dem Kunden für die Zahlung des Differenzbetrages unsere weiteren Zahlungsarten nach Maßgabe der Ziff. III dieser AGB zur Verfügung.
5. Eine Auszahlung des Guthabens von Geschenkkarten ist nicht möglich. Eine Geschenkkarte kann mehrfach eingelöst werden, bis ihr Guthaben verbraucht ist. Im Falle eines Widerrufs wird dem Kunden über das eingelöste Guthaben eine neue Geschenkkarte ausgestellt.
6. ROLLER haftet nicht für Verlust oder Diebstahl von Geschenkkarten oder deren Unbrauchbarkeit wegen Beschädigung oder Unlesbarkeit, wenn diese nicht durch ROLLER verschuldet wurde. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass er Kartennummer und PIN Dritten nicht zugänglich macht.
Der Kustom-Checkout
ROLLER nutzt den Kustom Checkout als Kasse für deinen Einkauf in unserem Onlineshop. Kustom stellt die Benutzeroberfläche bereit, über die dir verschiedene Zahlungsarten und Lieferoptionen angezeigt werden.
Kustom ist keine Bank und führt selbst keine Zahlungen aus. Deine Zahlung wird je nach gewählter Zahlungsart von einem separaten Zahlungsdienstleister (z. B. Klarna, PayPal, deiner Bank oder den Kartenanbietern) abgewickelt, zu dem du weitergeleitet wirst.
Um dein Einkaufserlebnis so unkompliziert wie möglich zu gestalten, bietet der Kustom Checkout eine automatische Vorausfüllung deiner Daten, wenn du deine Informationen gespeichert oder zuvor im Kustom Checkout eingegeben hast.
Kustom führt keine Bonitätsprüfung durch – dies kann stattdessen von der von dir gewählten Zahlungsmethode durchgeführt werden.
Indem du in der Kasse auf „Kauf bezahlen" klickst, stimmst du den AGB von ROLLER, den Nutzungsbedingungen von Kustom zu und bestätigst, dass du die Datenschutzhinweise von Kustom zur Kenntnis genommen hast.
Weitere Informationen darüber, wie Kustom deine Daten verarbeitet und den Kassenprozess betreibt, findest du in den Nutzungsbedingungen hier und der Datenschutzrichtlinie hier.
Stripe
Stripe unterstützt die sichere Abwicklung aller Zahlungen, die du über den Kustom Checkout tätigst. Stripe ist in Europa als E‑Geld-Institut zugelassen und darf u. a. Zahlungstransaktionen ausführen. Wenn du Klarna als Zahlungsart wählst, zahlst du nach den Bedingungen von Klarna; Stripe unterstützt dabei die technische Zahlungsabwicklung im Hintergrund.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Über den Kustom Checkout können dir folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:
Klarna
Mit Klarna Checkout kannst du deine Bestellung besonders schnell und einfach abschließen – ohne deine Daten zusätzlich bei ROLLER eingeben zu müssen. So sind alle Zahlungsmöglichkeiten nur einen Klick entfernt!
Mit Klarna kannst du zwischen mehreren Zahlungsarten wählen:
Ratenkauf: Teile deinen Einkauf in feste oder flexible Raten auf – bis zu 24 Monate.
Rechnung: Bezahle deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum.
Sofort bezahlen: Bezahle direkt mit deiner Karte oder deinem Bankkonto.
Mit der Klarna App hast du zusätzlich die Möglichkeit deine Bestellungen jederzeit einzusehen, bestehende Zahlungen zu bearbeiten, Retouren zu verwalten und mehr. Alternativ ist der Login auch am Desktop via app.klarna.com/login möglich. Du hast Fragen? Stelle sie jederzeit direkt im Klarna Chat in der App!
Natürlich kannst du dich bei Fragen zum Klarna Checkout (Bezahlvorgang) oder zu einer bestehenden Klarna-Zahlung auch gerne an die freundlichen Kollegen des Klarna Supportteams wenden.
Rufnummer: 0221-66950110 (Montag bis Freitag: 8:00 - 20:00 Uhr, Samstag und Sonntag 10:00 bis 17:00 Uhr)
Wenn du Klarna wählst, übernimmt Klarna Bank AB den Zahlungsprozess, einschließlich etwaiger Bonitätsprüfungen und der Rechnungsstellung. ROLLER erhält die Zahlung von Klarna, und du zahlst gemäß den Klarna-Bedingungen an Klarna.
Weitere Informationen zu Klarna findest du in der Datenschutzrichtlinie hier und in den Nutzungsbedingungen hier von Klarna.
Solltest du Klarna Checkout zum ersten Mal nutzen, kann eventuell der Fall eintreten, dass du deine gewünschte Zahlungsart nicht auswählen kannst. Du kannst die Zahlung aber in jedem Fall per Kreditkarte oder Sofortüberweisung begleichen.
FAQ
Du hast noch Fragen? Schaue hier die vollständige FAQ-Seite an. Du kannst außerdem den Klarna Kundenservice jederzeit unter www.klarna.com/de/kundenservice erreichen, oder im Klarna Chat in der Klarna App anschreiben. Das Klarna-Team ist rund um die Uhr für dich da!
Telefon: (+49) 0221 669 501 10
Fax: +(49) 221 669 95 166
Kontaktformular: KLARNA
Oder nutze die Chatfunktion. Dafür musst du dich in der Klarna App oder auf klarna.de einloggen.
